Абонирайте се за нюзлетъра на "Булевард България", за да получавате селекция с най-интересните теми на седмицата през погледа на нашия екип:
Някак по инерция свързваме модерните технологии, социалните мрежи и дори неща като плащане с карта с младите хора. В продължение на десетилетия джаджите и технологиите като цяло бяха запазена територия за любопитни деца и много малко пораснали ентусиасти.
Само че годината е 2025 и много отдавна смартфоните не са нито лукс, нито глезотия, а незаменима необходимост. Технологиите са във всяка част от ежедневието. Все повече неща стават онлайн, а техните съществуващи офлайн еквиваленти са все по-труднодостъпни.
Онлайн банкирането е по-бързо от това да отидеш до клон на банката. За много лекари запазването на час през онлайн платформа е предпочитано пред обаждане. Все по-лесно е да получиш административни услуги онлайн, вместо на опашка пред някое гише.
Младите приемат всичко това най-вече като удобство и улеснение, резултат от прогрес, който би трябвало да помага на всички. Голяма част от социалния им живот вече се случва в дигитална среда, така че това е естествена стъпка за тях.
Не такава е реалността на възрастните. Тези над 65 години често не се справят добре с модерните технологии, с което губят нещо само удобството идващо с тях. Трудностите с навигацията в новия дигитален свят се превръща в откровен проблем за възрастните.
Данни на Евростат от 2023 г. разкриват драстичната и смущаваща разлика между поколенията по отношение на технологиите. В групата 25-34 години 69% от мъжете и 71% от жените имат поне базови дигитални умения. Този процент пада до 34% за мъжете и 25% за жените на възраст между 65 и 74 години.
Липсата на важни дигитални умения води до множество затруднения в живота на възрастните хора. Освен, че ограничава достъпа им до много услуги, които вече са дигитализирани, води и до по-голяма изолация и по-малки възможности за развитие и социализация.
Дори извън дигиталния свят, възрастните хора са подложени на много по-висок риск от социална изолация и самота. Причините са комплексни, но включват както социалните промени, които настъпват с напредването на възрастта, така и обичайните здравословни фактори.
Дигиталният свят обаче влошава тези проблеми за прекалено голяма част от възрастните. Според данни на Евробарометър, 36% от хората над 55 години в ЕС казват, че дигитализацията прави живота им по-труден. Същото казват 41% от пенсионираните, докато над 80% от хората под 55 години смятат, че дигитализацията прави живота им по-лесен.
Най-естественото решение на този проблем e възрастните хора да подобрят дигиталните си умения.
Ученето през целия живот е важно за развитието на обществото, а достъпът до технологии и развитието на дигитални умения помага за намаляване на неравенството. Това е още по-силно изразено при уязвими групи, каквито са възрастните хора.
Когато имат развити дигитални умения и достъп до дигитални услуги, те могат да са по-независими и да допринасят за обществото, вместо да се чувстват изолирани и изоставени. Възможността да използват технологии ги прави част от дигитализираните социални, административни и икономически процеси.
На много по-лично ниво, тази независимост е облекчение за порасналите деца на възрастните хора. Когато по-лесно се справят с ежедневни онлайн задачи, това освобождава време за истински важните разговори и моменти между поколенията.
Развитието на дигитални умения протича малко по-различно при възрастните хора, отколкото при децата и по-младите. Инициативата “Интернет за всички” на A1 включва обучения, които са структурирани именно около нуждите на хората над 65 години.
Основната разлика, че нещата се стават с по-бавно темпо и включват повече демонстрации. Те са фокусирани върху реални ситуации, отразяващи нуждите на възрастните. Това може да е работа със смартфон, използване на основни онлайн услуги и приложения като календар, навигация и запазване на бележки, както и ориентация в ключови настройки на устройствата като яркост и звук. Сред уменията, които възрастните хора придобиват, са и как да се грижат за безопасността и защитата на личните данни онлайн.
Всичко това е част от програма с национален обхват, в която обученията са безплатни и се случват на живо в различни точки из цяла България. Всички 12 теми на обученията са практически и варират от умения за работа със смартфон, през използване на социални приложения, до разпознаване на фалшиви новини.
Глобалната тенденция е обществото да застарява, а дигитализацията да се ускорява. Това прави включването на възрастните хора не просто социална кауза, а реална нужда за функциониращо общество.
Програмата „Интернет за всички“ показва как чрез подходящо обучение и подкрепа дигиталната пропаст може да бъде намалена. Това е инвестиция не само в по-независим живот за хората над 65 години, но и в по-свързано и устойчиво общество, в което всички имат място, независимо от възрастта.
